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汤原县:深化告知承诺 优化办税服务
2024-03-20 08:38:42 来源:信用中国

为进一步优化营商环境,深化放管服改革,不折不扣地贯彻落实税费优惠政策,国家税务总局汤原县税务局积极推行告知承诺制,进一步方便纳税人办理涉税业务,提高纳税服务质量的同时提升纳税人满意度。

自政策实施以来,汤原县税务局多措并举保障制度落到实处。一方面充分利用办税服务厅进行宣传,在办税服务厅内设置专门的宣传栏或展板,展示告知承诺制度的相关内容、办理流程、优势以及注意事项等。同时,大厅工作人员在服务过程中主动向纳税人介绍告知承诺制度,解答疑问,并告知纳税人可以自愿选择是否适用告知承诺制,纳税人选择适用的,告知其应对承诺的真实性承担法律责任。另一方面为提高公众对告知承诺制度的认知度和关注度,汤原县税务局制作并发放告知承诺制度的宣传手册、折页等纸质资料,方便纳税人随时查阅;通过“税小惠”平台,发布告知承诺制度的政策解读、案例分享等内容。

通过推行告知承诺制度,不仅强化了窗口工作人员的服务意识,切实提升了税务局的整体服务效能,更是提升纳税人满意度的重要举措,汤原县税务局逐步从无差别服务向精细化、个性化、智能化服务转变,提高了纳税人满意度和税法遵从度。下一步,汤原县税务局将继续推行告知承诺制度,真正让纳税人办事从“多次跑”到“跑一次”,提升服务软实力,构建更加优质的税收营商环境。

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